রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

88kf-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
88kf আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

88kf-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হলে বা আপনি অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad দিয়ে পেমেন্টের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

OTP যাচাই

মোবাইলে প্রবেশের সময় প্রতিবার OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধুমাত্র আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ সংরক্ষণ করে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকারগুলো কার্যকর করতে আমরা সহায়তা করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ চ্যাটেই জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠালে আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে পারবেন। মোবাইল থেকেও এই পরিবর্তন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি প্রোফাইল সেকশন থেকে তথ্য আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।

আমাদের নীতি প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখার চেষ্টা করা হয়। তবে এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার ও সুবিধা আপনার অঞ্চলের বর্তমান আইনের উপর নির্ভরশীল।

প্রথমে নিশ্চিত করুন মোবাইল নেটওয়ার্ক সক্রিয় আছে কিনা। সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমাদের দল দ্রুত অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে সহায়তা করবে।